Berkeley, CA — InkDesign News — A startup Rove lança programa de fidelidade universal de milhas para o setor de e-commerce e omnichannel, permitindo que consumidores, principalmente da geração Z, coletem milhas aéreas sem necessidade de cartão de crédito.
Lançamento
Durante seu intercâmbio universitário, Max Morganroth viajou por 30 países usando majoritariamente voos em classes executiva e primeira classe, financiados quase que totalmente por milhas de programas de fidelidade aéreas adquiridas via estratégias de credit card hacking. Ao constatar que cerca de 70 milhões de americanos não têm histórico de crédito para acessar os melhores cartões recompensadores, Morganroth identificou inspiração em Hong Kong, onde milhas são acumuladas e utilizadas como moeda complementar no cotidiano.
Integração
Morganroth e Arhan Chhabra fundaram a Rove para viabilizar um programa similar ao Asia Miles, ampliando o acesso a milhas para um público maior, notadamente a geração Z, que demonstra alto interesse em viagens, mas não dispõe dos instrumentos tradicionais para acumular milhas. Integrada à Y Combinator winter 2024, a startup fechou parceria com 11 programas de milhas de companhias como Air France-KLM, Aeromexico, Finnair e Qatar Airways, totalizando acesso a cerca de 140 companhias aéreas via transferências entre afiliadas.
Performance
A Rove opera com modelo de afiliados, contando com mais de 7.000 lojas no seu shopping extension para Google Chrome, e oferece também milhas em reservas de hotéis, onde a comissão pode alcançar 40%. Segundo Morganroth, “os pontos adquiridos em uma reserva de hotel de US$ 1.000 podem valer uma passagem aérea de ida e volta para a Europa” (The points earned from a $1,000 hotel stay could be worth a round-trip ticket to Europe). Usuários podem combinar milhas da Rove com as acumuladas em cartões de crédito, ampliando as oportunidades.
“Geração Z quer viajar mais do que qualquer outro grupo, mas tem menos acesso a ferramentas que realmente tornam isso mais econômico. Não precisam esperar até os 28 anos, terem cinco anos de crédito e US$ 700 para obter esses cartões; podem baixar uma extensão Chrome, reservar suas viagens e já entrar no jogo.”
(“Gen Z wants to travel more than any other demographic, yet they have the least access to the tools like this that actually make it cheaper. They no longer have to wait until they’re 28, have five years of credit history and $700 free to get one of these cards; they can just download a Chrome extension, book any of their existing travel through us, and they’ll immediately be in the game.”)— Max Morganroth, Cofundador, Rove
A Rove traz uma solução que incrementa a receita das companhias aéreas por meio do marketing afiliado, sem depender das taxas compartilhadas com bancos pelos cartões de crédito, e promete facilitar a entrada de jovens consumidores no universo das milhas, ampliando o mercado e otimizando a experiência de compra online.
Para acompanhar mais sobre inovações em e-commerce e programas de fidelização, acesse nossa cobertura em Commerce e Retail Tech.
Fonte: (TechCrunch – Commerce & Retail Tech)
