São Paulo — InkDesign News —
O avanço de machine learning (aprendizado de máquina) e inteligência artificial (IA) promete transformar diferentes setores da sociedade, mas as preocupações sobre sua implementação e eficácia continuam a crescer à medida que mais pesquisas emergem neste campo.
Contexto da pesquisa
Um estudo recente examina as opiniões de servidores públicos em agências governamentais australianas sobre o uso de GenAI (inteligência artificial generativa) em suas operações. A pesquisa se concentra na capacidade dessa tecnologia para melhorar a produtividade e as eficiências no trabalho do setor público.
Método proposto
A pesquisa foi conduzida com entrevistas de 22 funcionários seniores de diversas agências governamentais. Os pesquisadores buscavam entender a aceitação do GenAI em áreas como tomada de decisão e desenvolvimento de políticas. A abordagem incluiu a análise das percepções sobre as capacidades transformadoras da tecnologia, bem como os riscos associados.
Resultados e impacto
Os resultados indicaram uma divisão nas opiniões. Enquanto alguns servidores demonstraram entusiasmo, percebendo o potencial da GenAI para acelerar e otimizar o trabalho, outros consideraram a adoção da tecnologia como arriscada e, em alguns casos, inadequada para o setor público. Eles levantaram preocupações em relação a:
- a tendência de AI a
“alucinar”, onde ferramentas identificam padrões em dados que não existem na realidade, tornando as saídas imprecisas ou erradas.
(“hallucinate”)— Helen Dickinson, Pesquisadora
- os
“pré-julgamentos” presentes em conjuntos de dados existentes, como a sub-representação de certos grupos ou pessoas.
(“biases”)— Dr. Jade Hart, Pesquisadora
- o risco de dados sensíveis do governo serem comprometidos por programas de IA.
Apesar disso, os servidores expressaram a crença de que a inteligência artificial não substituirá trabalhadores, mas sim os auxiliará ao libertá-los de tarefas rotineiras. “Por que melhorar a vela quando você pode usar uma lâmpada?” (“Why improve the candle when you could use a light bulb?”)
A pesquisa ressalta que a implementação cautelosa da GenAI pode servir para aumentar a eficiência, desde que as preocupações éticas e de segurança sejam abordadas adequadamente.
As possíveis aplicações da GenAI em políticas públicas e administração ainda estão em fase experimental. Futuros estudos poderão explorar o alinhamento entre a tecnologia e os valores governamentais, enquanto novas metodologias são desenvolvidas para garantir uma adoção segura e produtiva.
Fonte: (TechXplore – Machine Learning & AI)
