Pesquisa revela impacto do machine learning na mudança de comportamento sustentável de turistas
São Paulo — InkDesign News — Uma nova pesquisa da Universidade de Surrey destaca como a inteligência artificial (AI) e métodos de machine learning podem influenciar mudanças duradouras no comportamento ambiental dos turistas. O estudo revela que lembretes semanais via chatbot podem potencialmente alterar hábitos sustentáveis após o retorno dos turistas às suas rotinas.
Contexto da pesquisa
No estudo, publicado na Journal of Travel Research, foram analisados turistas que visitaram as eco-regulamentadas Gili Islands, na Indonésia. A pesquisa, que se estendeu por seis semanas, comparou dois grupos: um que recebeu lembretes sobre ações ambientais realizadas e outro que não tinha essa experiência. Isso permitiu observar diferenças significativas no uso de transportes sustentáveis entre os dois grupos.
Método proposto
A abordagem utilizada é conhecida como “flashback nudging”, onde mensagens automatizadas pedem aos participantes que recordem suas ações eco-friendly durante as férias. Os pesquisadores utilizaram um chatbot para enviar esses lembretes. Essa metodologia de baixo custo e escalável promete facilitar a implementação por órgãos de turismo ou governamentais, substituindo intervenções que exigem presença física.
Resultados e impacto
Os resultados demonstraram um aumento no uso de transportes sustentáveis entre os que receberam os lembretes, reforçando que “lembrar as pessoas do que já fizeram, mesmo algo simples como andar de bicicleta em vez de dirigir, pode reacender esse comportamento” ( “reminding people of what they’ve already done—even something as simple as cycling instead of driving—can reignite that behavior.”). Essa mudança foi mais notável na última semana do estudo, enfatizando a importância da paciência no processo de mudança comportamental.
A pesquisa também analisou as mudanças nas respostas emocionais, como a culpa e a autoidentidade ambiental. Participantes que foram lembrados de suas ações sentiram menos culpa e mais confiança em seus valores ambientais.
— Dr. Jason Chen, Professor Associado, Universidade de Surrey
Essa estratégia de machine learning e AI abre portas para novas aplicações em programas de turismo sustentável. O estudo sugere que a combinação de AI com estratégias de comportamento pode ser um caminho promissor para promover a sustentabilidade em larga escala.
Fonte: (TechXplore – Machine Learning & AI)
