ElevenLabs lança assistentes de voz com AI conversacional 2.0
São Paulo — InkDesign News — A evolução da inteligência artificial (IA) tem sido rápida nas últimas décadas, especialmente no desenvolvimento de modelos de fala e voz. O recente lançamento do Conversational AI 2.0 pela ElevenLabs exemplifica essa tendência, oferecendo novas funcionalidades em um mercado cada vez mais competitivo.
Tecnologia e abordagem
Conversational AI 2.0 é uma atualização significativa que utiliza um modelo de turn-taking avançado, aprimorando a naturalidade nas interações. Este recurso permite que o sistema reconheça pistas de conversação, como hesitações e palavras de preenchimento, facilitando um diálogo mais fluido. Jozef Marko, membro da equipe de engenharia da ElevenLabs, afirma:
“Conversational AI 2.0 é substancialmente melhor que seu predecessor, estabelecendo um novo padrão para experiências impulsionadas por voz.”
(“Conversational AI 2.0 is substantially better than its predecessor, setting a new standard for voice-driven experiences.”)— Jozef Marko, Engenheiro, ElevenLabs
O modelo também adota suporte multilíngue através da detecção automática de idiomas, permitindo que o agente reconheça e responda no idioma do usuário sem configuração manual.
Aplicação e desempenho
Um dos destaques do Conversational AI 2.0 é o sistema de Geração Aumentada por Recuperação (RAG). Esta funcionalidade permite que a inteligência artificial acesse bases de conhecimento externas para recuperar informações relevantes instantaneamente. Essa capacidade é particularmente útil em setores como saúde, onde um assistente médico pode acessar diretamente diretrizes de tratamento.
Adicionalmente, a plataforma agora aceita chamadas em lote, permitindo que empresas realizem múltiplas chamadas simultâneas. Essa abordagem é eficaz para pesquisas, alertas e mensagens personalizadas, aumentando a eficiência operacional.
Impacto e mercado
A segurança e a conformidade são aspectos centrais do Conversational AI 2.0. A plataforma é totalmente compatível com a HIPAA, uma exigência crucial para aplicações na área da saúde. Além disso, oferece suporte à residência de dados na UE, atendendo a requisitos de soberania de dados na Europa.
A ElevenLabs apresenta diferentes planos de assinatura, desde uma opção gratuita com limitações até soluções empresariais robustas, com preços que chegam a R$ 1.320 por mês para 13.750 minutos.
O futuro da interação por voz está se consolidando, e a ElevenLabs se posiciona como uma ferramenta fundamental para empresas que buscam criar agentes de voz verdadeiramente inteligentes e contextuais.
As próximas etapas incluem explorar a robustez e a escalabilidade das novas funcionalidades, bem como as implicações estratégicas da adoção dessas tecnologias em ambientes regulatórios e sensíveis.
Fonte: (VentureBeat – AI)
