São Paulo — InkDesign News — O marketplace de revenda de moda Poshmark anunciou mudanças em sua liderança, com a saída de seu fundador e CEO, Manish Chandra, e a nomeação de Namsun Kim como seu sucessor. Esta transição pode impactar os processos de e-commerce e experiência do cliente.
Lançamento
Após quase 15 anos à frente da Poshmark, Chandra deixou o cargo de CEO e passará a ser membro do conselho de diretores. Sob sua direção, a empresa ampliou seu alcance a 150 milhões de usuários e teve um desempenho considerável no mercado, culminando em sua abertura de capital e na aquisição pela Naver em 2022.
Integração
Namsun Kim, que antes atuava como presidente de investimentos na Naver, já trabalhava em parceria com Chandra desde o início deste ano para garantir uma transição eficaz. Essa colaboração inicial é crucial para manter a integração de processos no modelo de negócio da Poshmark.
Performance
Em um email enviado aos usuários, Chandra expressou sua gratidão:
“Liderar esta empresa foi a maior honra da minha vida profissional. Cada sucesso que alcançamos, cada desafio que superamos, foi por causa de vocês. Obrigado, por serem a comunidade extraordinária que são.”
(“Leading this company has been the greatest honor of my professional life. Every success we’ve achieved, every challenge we’ve overcome, has been because of you. Thank you, for being the extraordinary community that you are.”)— Manish Chandra, Fundador e Ex-CEO, Poshmark
Chandra destacou o papel vital dos usuários na trajetória da Poshmark, refletindo uma estratégia focada em experiência do cliente e engajamento. A Poshmark, agora sob nova liderança, deverá focar na retenção de sua base de usuários e na otimização de seu volume de vendas, mantendo seus indicadores financeiros atrativos para investidores.
O próximo passo para a Poshmark incluirá a busca por novas parcerias estratégicas até o final do ano, com o intuito de expandir sua presença no mercado de comércio eletrônico e reforçar sua infraestrutura omnichannel.
Fonte: (TechCrunch – Commerce & Retail Tech)
