Bain investe na Pronto enquanto concorrentes enfrentam críticas
São Paulo — InkDesign News — O e-commerce indiano continua a evoluir com o surgimento de startups voltadas para serviços instantâneos, como a Pronto, que anuncia soluções em limitações de tempo para serviços domiciliares. A empresa obteve um financiamento de US$ 2 milhões, destacando o potencial no setor de serviços.
Lançamento
A Pronto permite que usuários solicitem serviços de limpeza, lavanderia e culinária em até 10 minutos. Recentemente, a startup levantou US$ 2 milhões em uma rodada inicial liderada pela Bain Capital Ventures, avaliando a empresa em US$ 12,5 milhões.
Com mais de 1.000 clientes na cidade de Gurugram, a startup promete não apenas atender às necessidades urgentes dos consumidores, mas também oferecer condições mais justas para os trabalhadores. “Quando precisam de algo, precisam imediatamente”, afirma a CEO Anjali Sardana. (“When they need something, they need it right away.”)
“Quando precisam de algo, precisam imediatamente.
(“When they need something, they need it right away.”)— Anjali Sardana, CEO, Pronto
Integração
Os serviços da Pronto estão disponíveis 24 horas por dia, com opções de atendimento instantâneo ou agendado. A empresa está respondendo a um mercado em que até 4 milhões de trabalhadores domésticos são registrados oficialmente. O modelo de pagamento, que se difere do usual sistema de comissões, auxilia na retenção de talentosos profissionais.
Sardana afirma que os trabalhadores podem receber até ₹22.000 mensais ao trabalhar 30 dias, superando a média de ₹9.000. “Estamos construindo produtos quase fintech para funcionários”, complementa a CEO, ao destacar a intenção de implementar seguros de saúde e flexibilidades financeiras.
Performance
A startup já está se expandindo, com planos para abrir 10 novos hubs em Gurugram nos próximos três meses, e aumentar sua rede de trabalhadores para 700. O foco agora é crescer nesses mercados, maximizando não apenas a capacidade de atendimento, mas também melhorando a experiência do usuário e a satisfação dos trabalhadores.
“Muitos trabalhadores demandam essa flexibilidade, e nós queremos atender a essa necessidade”, diz Sardana. (“Many workers ask for this flexibility, and we want to meet that need.”)
“Muitos trabalhadores demandam essa flexibilidade, e nós queremos atender a essa necessidade.
(“Many workers ask for this flexibility, and we want to meet that need.”)— Anjali Sardana, CEO, Pronto
No futuro, a Pronto pretende expandir sua oferta de serviços além de lavanderia e limpeza, estabelecendo parcerias que possam suportar essa mudança.
Fonte: (TechCrunch – Commerce & Retail Tech)
