São Paulo — InkDesign News — A inteligência artificial (IA), especialmente em suas formas de LLM (Modelos de Linguagem de Grande Escala) e deep learning, está transformando rapidamente o ambiente corporativo. Um novo relatório do MIT revela a adoção sem precedentes de ferramentas de IA, mesmo que 95% dos projetos pilotos não consigam alcançar resultados desejados.
Tecnologia e abordagem
O estudo do Project NANDA constatou que 90% dos funcionários utilizam regularmente ferramentas de IA pessoais, como ChatGPT, apesar de apenas 40% das empresas oferecerem assinaturas oficiais. Essa discrepância destaca a criação de uma “economia de IA sombra”, onde os trabalhadores empregam essas tecnologias para superar limitações de ferramentas corporativas. O relatório descreve como várias soluções de IA corporativas falharam em atender a contextos dinâmicos de trabalho, na medida em que muitas não retêm feedback ou adaptam-se ao longo do tempo.
“Alguns funcionários estão processando contratos mais rapidamente, mas isso apenas evidenciou as limitações das ferramentas corporativas existentes.”
(“We’re processing some contracts faster, but that’s all that has changed.”)— Executivo de manufatura
Aplicação e desempenho
A pesquisa mostrou que 67% das parcerias externas de empresas com fornecedores de IA resultaram em implementações bem-sucedidas, em contraste com apenas 33% de ferramentas desenvolvidas internamente. O uso de ferramentas como ChatGPT para tarefas simples e necessidades diárias superou a eficácia dos sistemas específicos, que, segundo os usuários, eram frequentemente considerados rígidos e mal alinhados com fluxos de trabalho reais. A flexibilidade e adaptabilidade das aplicações de consumo foram destacadas como fatores críticos no sucesso.
Impacto e mercado
Os ganhos de produtividade são significativos, com economias discretas em processos de back-office. Algumas empresas relataram economias entre 2 a 10 milhões de dólares anualmente eliminando contratos de externalização. No entanto, essa transformação ocorre longe dos holofotes, apresentando um desafio para as métricas corporativas tradicionais.
O futuro da IA no ambiente corporativo parece promissor, com uma mudança nas abordagens de implementação. As empresas podem aprender com o uso não autorizado e otimizar suas próprias soluções, garantindo uma adoção mais eficaz e econômica de tecnologias emergentes.
Fonte: (VentureBeat – AI)
