Los Angeles, EUA — InkDesign News — A Uber está introduzindo uma nova funcionalidade que permitirá que mulheres no sistema de caronas solicitem motoristas mulheres, um passo que visa aumentar a segurança e a confiança entre usuárias da plataforma.
Contexto e lançamento
Nos últimos anos, a Uber e seu concorrente Lyft enfrentaram críticas severas e ações judiciais relacionadas à segurança, especialmente no que diz respeito a incidentes de assédio sexual. De acordo com um relatório de segurança da Uber, foram registrados 2.717 incidentes de assédio sexual entre 2021 e 2022. Neste cenário, a opção de permitir que mulheres escolham motoristas do mesmo gênero surge como uma resposta a essas preocupações.
Camiel Irving, vice-presidente de operações da Uber na América do Norte, afirmou que a demanda por esses recursos foi crescente entre os usuários. “Across the US, women riders and drivers have told us they want the option to be matched with other women on trips,” disse ele.
“Ouviram-nos – e agora estamos introduzindo novas maneiras de dar a elas ainda mais controle sobre como andam e dirigem.”
(“We’ve heard them — and now we’re introducing new ways to give them even more control over how they ride and drive.”)— Camiel Irving, Vice-Presidente, Uber
Design e especificações
A nova funcionalidade será inicialmente testada em cidades como Los Angeles, São Francisco e Detroit. O sistema permitirá que mulheres solicitantes visualizem uma opção chamada “Motoristas Mulheres”, que as conectará com motoristas do mesmo gênero. Contudo, se a espera por uma motorista mulher for longa, elas ainda poderão optar pelo retorno à opção de coleta mais rápida. Além disso, está disponível a possibilidade de reservar uma corrida antecipada, com um motorista mulher, aumentando a previsibilidade e a segurança.
Motoristas mulheres, por sua vez, terão a opção de habilitar uma preferência por passageiros mulheres, permitindo que priorizem solicitações desse público. É importante ressaltar que a desativação dessa preferência é feita com fácil acesso, permitindo que o motorista retome as corridas com todos os usuários a qualquer momento.
Repercussão e aplicações
A introdução desses recursos pode marcar uma mudança significativa na cultura de aplicativos de carona, refletindo um movimento mais amplo por maior diversidade e segurança no setor. O recurso já foi testado em 40 países, após sua introdução inicial na Arábia Saudita em 2019, e não apenas revela uma mudança nas preferências do mercado, mas também uma adaptação às realidades sociais de diferentes regiões.
Como observado por alguns especialistas, essa função pode ajudar a cultivar um ambiente menos hostil para as mulheres durante o uso de serviços de transporte, potencialmente reduzindo o número de casos de assédio. A implementação de características como essas é um reflexo da crescente necessidade por design inclusivo em tecnologia e serviços de mobilidade.
O cenário atual indica que, à medida que plataformas como a Uber continuam a evoluir, ocorrerá uma paralela ênfase em criar novos sistemas que melhorem a segurança e a experiência de todos os usuários.
Fonte: (Gizmodo – Cultura Tech & Geek)
