São Paulo — InkDesign News — A inteligência artificial (IA) tem avançado rapidamente, com aplicações em áreas como pesquisa de mercado. A startup Outset, baseada em São Francisco, arrecadou recentemente US$ 17 milhões em financiamento da Série A para impulsionar a adoção de sua plataforma de pesquisa moderada por IA entre grandes empresas.
Tecnologia e abordagem
Outset desenvolveu uma plataforma que utiliza agentes de IA para conduzir entrevistas em vídeo com participantes de pesquisa. A tecnologia combina processamento de linguagem natural e aprendizado profundo para gerar respostas automáticas, oferecendo um método que promete ser significativamente mais rápido e acessível do que as abordagens tradicionais. O que Outset denomina como "plataforma de pesquisa moderada por IA" opera através de entrevistas digitais, onde a IA interage com os participantes utilizando voz sintetizada, imagens e vídeos disponíveis, permitindo respostas em diversos formatos.
Aplicação e desempenho
A proposta da Outset visa proporcionar resultados de pesquisa até oito vezes mais rápidos, 81% menos custosos e com dez vezes mais alcance em comparação às metodologias tradicionais. As métricas demonstram um tempo de execução significativamente reduzido: enquanto a pesquisa convencional requer semanas para coletar dados e mais semanas para análise, a plataforma da Outset permite realizar 250 entrevistas em menos de uma semana, exigindo menos horas de equipes de pesquisa.
“Do ponto de vista da experiência profissional, sei como é difícil entender verdadeiramente seus clientes e suas necessidades – nada é mais importante.”
(“From my own professional experience, I know firsthand how difficult and time-consuming it is to truly understand your customers and their needs – nothing matters more.”)— Aaron Cannon, Co-fundador e CEO, Outset
Contudo, a aplicação é mais eficaz em projetos que visam aprendizado profundo, com objetivos bem definidos e necessidade de grande escala. A Outset admite limitações em contextos que exigem um relacionamento mais profundo entre o pesquisador e o participante.
Impacto e mercado
O financiamento recente representa um crescente interesse por parte de capitalistas de risco em soluções que substituem processos tradicionais. A avaliação de Jack Moshkovich, da 8VC, sugere que a Outset tem potencial de capturar um mercado endereçado de aproximadamente US$ 140 bilhões.
“As pessoas estão se abrindo mais para nossos agentes de IA do que para pesquisadores humanos.”
(“As we look to the future of AI in research, we’re often asked whether AI makes research less human and personal. At Outset, we’ve seen interviewees open up to our AI agents in ways not seen today with human researchers.”)— Aaron Cannon, Co-fundador e CEO, Outset
O impacto da Outset pode indicar uma transformação profunda nas práticas de pesquisa de mercado, substituindo metodologias que se mostraram ineficazes por alternativas automatizadas, eficientes e escaláveis. O futuro da pesquisa de mercado pode estar cada vez mais dependente de sistemas automatizados, reforçando a importância de acompanhar as inovações no uso de IA.
Os próximos passos incluem um maior investimento em tecnologia para democratizar a compreensão do cliente e acelerar a adoção de pesquisa moderada por IA nas grandes corporações.
Fonte: (VentureBeat – AI)
