São Paulo — InkDesign News — A inteligência artificial (IA) vem transformando o panorama tecnológico, especialmente no contexto de soluções corporativas. O recente surgimento da Echelon, uma startup focada em automação de implementações de software empresarial com um financiamento inicial de US$ 4,75 milhões, destaca como a IA pode modificar a abordagem tradicional de consultoria.
Tecnologia e abordagem
A Echelon desenvolveu agentes de IA treinados para gerenciar implementações do ServiceNow, uma plataforma de serviços em nuvem amplamente utilizada em grandes organizações. Esses agentes são projetados para substituírem consultores humanos, analisando requisitos de negócios de forma autônoma e gerando configurações completas para o ServiceNow, incluindo formulários, fluxos de trabalho e documentação.
A maior barreira para a transformação digital não é a tecnologia – é o tempo que leva para implantá-la.
(“The biggest barrier to digital transformation isn’t technology — it’s the time it takes to implement it.”)— Rahul Kayala, Fundador e CEO, Echelon
O método da Echelon se diferencia de ferramentas de IA convencionais, entregando uma solução adaptada à arquitetura do ServiceNow, incorporando as melhores práticas e padrões de integração específicos da plataforma.
Aplicação e desempenho
A eficácia da abordagem da Echelon é confirmada por resultados iniciais, onde um projeto de migração de catálogo de serviços foi reduzido de seis meses para seis semanas. Isso reflete um desempenho notável, considerando os longos prazos costumeiramente associados a implementações da plataforma.
As falhas comuns em implementações tradicionais, como a comunicação ineficaz entre stakeholders e equipes de desenvolvimento, são mitigadas pela capacidade dos agentes de IA de interagir em tempo real, fazendo perguntas clarificadoras sobre os processos a serem implementados.
Impacto e mercado
O mercado de serviços de TI, avaliado em US$ 1,5 trilhões, pode ser radicalmente impactado pela metodologia proposta pela Echelon. Os modelos de consultoria tradicionais, que dependem de equipes de desenvolvimento e consultores altamente capacitados, podem se tornar obsoletos à medida que a Echelon e outras startups semelhantes ganham espaço no setor.
As empresas estão colocando pressão intensa sobre as firmas maiores e fazendo perguntas difíceis, e essas empresas podem usar os agentes da Echelon para acelerar seus projetos.
(“Customers are placing immense pricing pressure on larger firms and asking hard questions, and these firms can use Echelon agents to accelerate their projects.”)— Rak Garg, Partner, Bain Capital Ventures
Para a Echelon, os desafios incluem escalabilidade e a manutenção da confiabilidade das soluções em larga escala, uma vez que os clientes priorizam segurança e conformidade.
Os próximos passos envolvem a expansão para outras plataformas empresariais, como SAP, Salesforce e Workday, representando novas oportunidades de mercado enquanto se desenvolve a expertise específica para cada sistema.
Fonte: (VentureBeat – AI)
