David’s Bridal aposta em inteligência artificial após falências
São Paulo — InkDesign News — David’s Bridal, uma das principais varejistas de vestidos de noiva, aposta na transformação de seu modelo de negócios através da inteligência artificial (IA). A empresa busca reimaginar sua abordagem ao setor de casamentos, utilizando um sistema de planejamento alimentado por IA e aprendizado de máquina (ML) para otimizar a experiência do cliente.
Tecnologia e abordagem
O novo sistema, conhecido como Pearl Planner, é alimentado por uma arquitetura de gráfico de conhecimento projetada para entender as complexas relações entre preferências de noivas e fornecedores. Ao invés de depender apenas de modelos de linguagem grandes (LLMs) para busca de informações, a solução utiliza uma combinação de métodos de aprendizado profundo e técnicas de RAG (recuperação-agrupamento-geração). Essa abordagem permite que a IA siga uma “mapa” das preferências da usuária, estabelecendo conexões relevantes que muitas vezes são perdidas em abordagens tradicionais.
Aplicação e desempenho
De acordo com Mike Bal, o líder técnico, a solução está estruturada para identificar e organizar mais eficazmente as preferências estéticas das noivas. Bal observa que “o maior problema é fazer as pessoas entenderem a visão das noivas” e, através desse sistema, a comunicação se torna mais fluida. A análise do comportamento do usuário e a coleta de dados são integradas para garantir que as recomendações sejam personalizadas e relevantes em cada interação. Testes mostraram que a nova abordagem supera as técnicas convencionais em múltiplos aspectos, resultando em uma eficiência dez vezes maior na organização de detalhes.
Impacto e mercado
O impacto no mercado de casamentos é significativo, especialmente considerando que a indústria enfrenta desafios constantes, incluindo altas taxas de fechamento de lojas e bancarrotas. O modelo de negócios do Pearl Planner, que se desvia da tradicional venda de vestidos, gera receitas por meio de assinaturas de fornecedores. Este modelo oferece um retorno isolado em comparação ao varejo convencional, criando uma unidade de negócios autônoma que busca viabilizar crescimento dentro de um setor em transformação. Kelly Cook, CEO da empresa, destaca que “é tudo sobre o EBITDA” (lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização), reafirmando o foco em resultados financeiros tangíveis.
A expansão da plataforma Pearl Planner está prevista para o próximo verão, com o lançamento programado de uma versão para planejadores de casamentos profissionais. A intenção é não apenas preservar empregos, mas também potencializar as capacidades de profissionais experientes no setor.
A transformação da David’s Bridal destaca como a adoção estratégica da inteligência artificial não é apenas uma questão de tecnologia, mas de reinventar modelos de negócios tradicionais. As empresas que se adaptarem a estas novas demandas do mercado podem encontrar novas oportunidades de crescimento e relevância.
Fonte: (VentureBeat – AI)
