Brasília — InkDesign News — O presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Gilberto Waller Júnior, pediu nesta quarta-feira (14) que aposentados e pensionistas “tenham calma” ao usar o aplicativo “Meu INSS” para contestar descontos associativos considerados indevidos, em meio à nova funcionalidade que permite a solicitação de reembolso.
Contexto político
Esta quarta-feira marcou o primeiro dia da operação do serviço de contestação e reembolso de descontos associativos no “Meu INSS”. A iniciativa ocorre no contexto de investigações que identificaram fraudes envolvendo descontos em benefícios previdenciários, o que mobilizou grande repercussão e levou o INSS a ampliar os canais de atendimento, incluindo o telefone 135 e o aplicativo oficial. Gilberto Waller Júnior destacou que “não há prazo para os pedidos de contestação”, buscando tranquilizar os beneficiários quanto a pressões temporais.
Rodrigo Assumpção, presidente da Dataprev, empresa responsável pela gestão da base de dados do INSS, informou que o “Meu INSS” teve 8 milhões de acessos no primeiro dia, número três vezes maior que a média diária. No entanto, somente 1,3 milhão chegaram até a área de contestação dos descontos associativos, e 738 mil visitantes não apresentavam descontos para contestar nos últimos anos.
Reações e debates
“Não precisa ter correria”
— Gilberto Waller Júnior, Presidente do INSS
“Estabilizamos o sistema na parte da tarde e temos a expectativa de ter um dia mais tranquilo amanhã (quinta, 15) e daqui por diante”
— Rodrigo Assumpção, Presidente da Dataprev
Apesar da alta demanda, o sistema apresentou instabilidade, o que levou à “ampliação bastante significativa” da infraestrutura para manter o serviço ativo. As declarações das lideranças ressaltam uma tentativa institucional de evitar um pânico entre os beneficiários e assegurar que todos os pedidos serão atendidos, “sem pressa imediata”.
Desdobramentos e desafios
O passo inicial do serviço de contestação reflete um esforço do INSS para responder às irregularidades detectadas em descontos associados a fraudes. Para os aposentados e pensionistas, o desafio será entender o funcionamento da nova ferramenta e acompanhar o desenrolar do processo de reembolso. O governo enfrenta a tarefa de garantir a estabilidade técnica dos sistemas e a transparência no atendimento, que devem refletir na confiança dos segurados. A continuidade e a extensão do serviço serão fundamentais para evitar novas controvérsias e assegurar o ressarcimento justo.
O avanço nesta agenda impacta diretamente a relação entre os beneficiários do INSS e a administração previdenciária, abrindo caminho para o fortalecimento da segurança dos processos e o controle das cobranças associativas.
Fonte: (CNN Brasil – Política)
