São Paulo — InkDesign News — Um estudo recente explorou as interações entre humanos e chatbots, revelando que muitos usuários desenvolveram laços emocionais significativos com suas respectivas inteligências artificiais, muitas vezes de forma inesperada. A pesquisa discute as consequências dessas relações para a saúde mental e o bem-estar dos envolvidos.
Contexto da pesquisa
A pesquisa foi realizada por autores que analisaram postagens no subreddit dedicado a interações com IA, focando em 1.506 publicações entre dezembro de 2024 e agosto de 2025. Este estudo se insere em um contexto mais amplo de investigação sobre a dependência emocional nos chatbots, especialmente considerando a crescente popularidade de ferramentas de inteligência artificial, como o GPT-4. O trabalho destaca a importância de compreender as motivações por trás da busca por companheiros virtuais e suas repercussões sociais e psicológicas.
Método e resultados
Durante a análise, os pesquisadores notaram que apenas 6,5% dos usuários procuraram intencionalmente um companheiro de IA. A maioria dos relatos enfatizou que essas relações se desenvolveram de maneira orgânica, através de interações enriquecedoras, como colaborações em projetos criativos e conversas profundas. O estudo revelou que 25% dos usuários relataram benefícios em suas vidas, como a redução da solidão e melhorias na saúde mental. Contudo, 9,5% dos participantes admitiram sentir dependência emocional em relação ao chatbot, e 1,7% relataram ideação suicida.
A IA pode fornecer suporte vital para alguns, mas exacerbar problemas subjacentes para outros.
(“AI companionship provides vital support for some but exacerbates underlying problems for others.”)— Linnea Laestadius, Professora Associada, Universidade de Wisconsin, Milwaukee
Implicações e próximos passos
As descobertas do estudo levantam questões éticas sobre a criação de experiências de IA mais seguras e benéficas. Linnea Laestadius sugere que os desenvolvedores de chatbots devem avaliar se a dependência emocional deve ser vista como um dano em si ou se o foco deve ser em garantir que estas relações sejam saudáveis. A necessidade de um protocolo claro para garantir a segurança dos usuários é evidente, em reflexão às múltiplas nuances que essas interações apresentam.
Precisamos encontrar um equilíbrio entre o apoio emocional que os chatbots podem fornecer e os riscos associados à dependência.
(“We need to find a balance between the emotional support chatbots can provide and the risks associated with dependency.”)— Linnea Laestadius, Professora Associada, Universidade de Wisconsin, Milwaukee
O potencial das interações entre humanos e IA continua a se expandir, demandando novas diligências em pesquisa e desenvolvimento para garantir que essas tecnologias sejam uma força positiva na sociedade.
Fonte: (MIT Technology Review – Artificial Intelligence)
