Brasília — InkDesign News —
O governo federal avalia usar a rede de agências dos Correios para atendimento presencial a aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que tiveram descontos indevidos em seus benefícios. A decisão deverá ser tomada ao longo desta semana, em reuniões com representantes do INSS, Correios, Palácio do Planalto e Ministério da Previdência Social.
Contexto político
A medida surge em meio a uma crescente preocupação do governo com a devolução dos valores descontados irregularmente das folhas de pagamento dos beneficiários do INSS. Desde terça-feira (13), os segurados poderão consultar possíveis descontos em seus benefícios e, a partir de quarta-feira (14), requerer a devolução via aplicativo Meu INSS. Contudo, o governo reconhece que parte da população enfrenta dificuldades com o acesso digital, especialmente idosos, o que motivou a proposta de atendimento presencial nas agências dos Correios. Essa iniciativa decorre da ampliação, em 2024, de uma cooperação entre Ministério da Previdência, INSS e Correios, que já permite a solicitação do benefício por incapacidade temporária em cerca de 2,6 mil agências pelo país.
Reações e debates
Entre as preocupações está o alcance territorial e a facilidade de acesso para beneficiários de regiões remotas ou com baixo acesso à internet. Sobre esse ponto, a central de atendimento 135 é apresentada como alternativa para os que não possam se dirigir às agências.
“A parceria já existente poderá ser fundamental para ampliar e descentralizar o atendimento do INSS, especialmente em localidades mais distantes e carentes”
— Ministério da Previdência Social
Outra esfera de debate envolve a responsabilidade por fraudes e descontos indevidos, com discussões políticas a respeito da gestão anterior do INSS.
“Governo busca responsabilizar gestão Bolsonaro por fraudes no INSS”
— Análise CNN
Desdobramentos e desafios
A definição do formato final do atendimento deve ocorrer nesta semana, com impacto direto na descentralização dos serviços do INSS para o público idoso e vulnerável digitalmente. A ampliação do atendimento presencial nos Correios pode contribuir para agilizar o ressarcimento, mas implica desafios logísticos e operacionais, como capacitação e infraestrutura adequadas. A agenda política para 2024 também prevê o debate sobre o papel do Estado na proteção social e no combate a irregularidades nos benefícios.
À medida que essas medidas avançam, destaca-se a importância de articulação interinstitucional e a ampliação do acesso inclusivo para garantir que os direitos dos aposentados e pensionistas sejam respeitados.
Fonte: (CNN Brasil – Política)
